Na 377BET, tratamos todas as queixas com seriedade. Implementamos um processo estruturado para receber seu relato, analisar todos os aspectos do caso e oferecer uma solução justa, priorizando a agilidade, transparência e o respeito ao jogador.
O primeiro passo é formalizar a sua queixa por meio de um dos seguintes canais:
Assim que a reclamação for enviada, um número de protocolo será gerado e a solicitação será registrada para análise.
Após o registro, nossa equipe de suporte e técnica faz uma revisão detalhada do ocorrido:
Todo o processo será realizado de forma objetiva, com total transparência e fundamentação em dados.
Durante a análise, você será mantido informado em todas as etapas:
Nosso objetivo é garantir um acompanhamento claro e contínuo, mantendo a comunicação transparente.
Após a investigação, apresentamos a solução e tomamos as providências necessárias:
Cada reclamação analisada contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos internos.
Tempo estimado de resposta: 24–48 horas
Tempo estimado de resposta: 12–24 horas
Tempo estimado de resposta: 24–72 horas
Tempo estimado de resposta: 24–48 horas
Tempo estimado de resposta: 2–12 horas
Tempo estimado de resposta: 24–48 horas
Ideal para relatos detalhados, com envio de documentos e explicações completas.
Resposta esperada em até 24 horas úteis.
Disponível 24/7
Atendimento rápido para dúvidas e soluções imediatas.
Atendimento em tempo real.
0800 987 3488
Atendimento por telefone, pronto para registrar reclamações e orientar sobre o processo.
Disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.
(55) 11 90000-1288
Enviando mensagens e acompanhando o andamento da sua reclamação diretamente pelo celular.
Tempo médio de resposta: até 2 horas.
Registro da reclamação no sistema e envio da confirmação para o email fornecido.
Análise inicial do problema e encaminhamento para o setor responsável pela avaliação.
Investigação detalhada, verificação de dados internos e formulação da proposta de solução.
Implementação da solução acordada, comunicação do resultado e verificação final para garantir que o problema foi resolvido.
Veja as respostas para as principais perguntas sobre nossa plataforma de cassino online.
Para começar a jogar, clique em Cadastrar, informe seus dados corretamente e finalize o registro. Em poucos instantes sua conta estará ativa e pronta para receber depósitos.
Sim. A 377BET opera com tecnologia de criptografia SSL de 256 bits e segue normas internacionais de segurança, protegendo suas informações pessoais e financeiras em todas as etapas.
Você pode escolher entre PIX, cartão de crédito, boleto bancário e carteiras digitais. O depósito via PIX é o preferido dos jogadores brasileiros por cair na conta quase na hora.
Os jogos disponíveis na plataforma costumam ter RTP entre 94% e 98%, de acordo com o provedor. Todos os títulos são auditados para garantir resultados justos e confiáveis.
Para sacar, acesse a área de saques da sua conta, selecione o método desejado (como PIX), informe o valor e confirme. Normalmente, as solicitações via PIX são concluídas em até 24 horas.
A 377BET conta com bônus de boas-vindas, promoções de recarga, ofertas com cashback e campanhas semanais. Jogadores ativos ainda podem participar de programas de fidelidade e recompensas extras.